Licencia de uso – Facturagestor

LICENCIA DE CESIÓN DE USO DE SOFTWARE FACTURA GESTOR: TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Aplicable cuando se contrata el servicio.

1.- Objeto

FACTURA GESTOR, es un servicio online para gestionar diferentes aspectos relacionados con la facturación de un negocio. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del usuario y de FACTURA ASESOR S.L. como proveedor del servicio.

El Sitio htpps://facturagestor.es (el “Sitio”) es titularidad de la entidad FACTURA ASESOR S.L., con CIF: B-56503097. Oficinas: Calle Castellana 274. 1º A. MADRID 28046, España. Email: info@facturagestor.es.

FACTURA ASESOR S.L. supondrá que cualquier usuario que utilice el servicio ha leído y aceptado las condiciones de uso. Además, FACTURA ASESOR S.L. se reserva el derecho de actualizar y modificar los Términos y Condiciones de uso sin ningún tipo de aviso previo, estando estos disponibles siempre en la dirección web www.facturagestor.es

Los siguientes términos y condiciones rigen los diferentes tipos de licencia de uso (la “Licencia de Uso”) del programa FACTURA GESTOR (el “Software”) creado para empresas y autónomos. Dicha Licencia se otorga por FACTURA ASESOR S.L. a aquellos clientes que la hayan contratado a través del sitio web de FACTURA GESTOR localizado en la URL https://facturagestor.es (el “Sitio”) o a través de cualquiera de los medios de contratación puestos a disposición por FACTURA ASESOR S.L. y sus partners en cada momento, que conllevarán necesariamente la formalización y aceptación de las presentes condiciones generales por parte de los interesados (el “Cliente”).

El presente acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que marque la casilla de aceptación de este acuerdo que aparece en el pie de este documento. Las nuevas características que pudieran añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones de uso. En caso de que el usuario continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier modificación, supondrá su conformidad con dichas modificaciones. Se podrá consultar la versión más reciente de las condiciones de uso en https://www.facturagestor.es

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de la cuenta.

Ninguna persona menor de 18 años está autorizada para contratar la Licencia de Uso ofertada por FACTURA ASESOR S.L. o sus partners. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos comunicados en todo momento a FACTURA ASESOR S.L. o sus partners, comprometiéndose a solicitar su modificación siempre que fuese necesario, para asegurar una correcta prestación de los servicios contratados.

La aceptación de los presentes términos y condiciones (las “Condiciones Generales”) perfeccionan el contrato entre FACTURA ASESOR S.L. y el Cliente (el “Contrato”).

El Software FACTURA GESTOR: Aplicación web para la gestión de la operativa de negocio y gestión de facturación.

El Software está diseñado y dirigido únicamente a clientes para sus necesidades empresariales. En particular, el Cliente declara y garantiza que no contrata la Licencia de Uso en ningún caso como consumidor.

En su condición de profesionales, FACTURA ASESOR S.L. y el Cliente acuerdan excluir las obligaciones establecidas en los artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (la “LSSI”) relativas a proporcionar determinada información con carácter previo y posterior a la contratación del servicio (en aplicación de lo dispuesto en el artículo 27.2 y 28.3 de la LSSI).

2.- Definición y alcance de la licencia de uso

Definición y alcance general

Por la aceptación de las presentes Condiciones Generales, FACTURA ASESOR S.L. concede a los Clientes el derecho de uso sobre el Software. La Licencia de Uso otorga al Cliente el derecho a usar el Software como servicio (Software as a Service) al que se accede a través del Sitio mediante la introducción de un identificativo de usuario y contraseña que da acceso al área privada, o en el caso de instalación de instancia única (instalación sólo para el cliente), se concede al Cliente el derecho a usar el Software como servicio (Software as a Service) accediendo a través del Sitio designado por el Cliente mediante la introducción de un identificativo de usuario y contraseña que da acceso al área privada. En ambos casos se le otorga el derecho a utilizar el programa especializado en la gestión administrativa de empresas de diferentes sectores, vía internet, nutriéndolo con sus propios datos.

La Licencia de Uso se otorga de forma intransferible y no exclusiva y no concede al Cliente derecho a la explotación de los derechos de propiedad intelectual e industrial de FACTURA ASESOR S.L.

Las Licencias de Uso concedidas al Cliente son de uso exclusivo para el cliente y permiten la creación de usuarios de carácter individual, es decir se asignan a una persona física concreta, para uso personal e intransferible y deben ser asignados exclusivamente a personas integrantes a la red propia o externa del Cliente o de su propia organización, clientes o proveedores, no estando autorizada la cesión por parte del Cliente a terceros o a cualquier persona diferente a las personas dadas de alta como usuarios y a los que se asocian los usuarios de dicha Licencia de Uso. El Cliente tendrá libertad de creación de usuarios (Personal interno, así como para proporcionar acceso a contactos de sus clientes y proveedores).

Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y toda la información requerida por FACTURA ASESOR S.L. en el proceso de creación de la cuenta.

Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz. FACTURA ASESOR S.L. se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso.

El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. FACTURA ASESOR S.L. no se hace responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.

Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior, FACTURA ASESOR S.L. podrá exigir, cuando lo considere necesario, confirmación por escrito al cliente.

Cualquier actuación por parte del Cliente que contravenga estas condiciones pueden ser causa de cancelación del acceso a la totalidad de los usuarios del Cliente, así como al ejercicio de las acciones legales que FACTURA ASESOR S.L. estime oportuno si dicha vulneración conlleva un uso indebido y el suministro de información confidencial respecto al Software a terceros, que no cuenten con Licencias de Uso activas a su nombre, o empresas que puedan representar cualquier tipo de competencia para FACTURA ASESOR S.L.

Particularidades aplicables al uso de la aplicación web

Para que el acceso y uso de la aplicación sea posible, el Cliente deberá aceptar las presentes Condiciones Generales, que se entenderán suscritas a los únicos efectos de dejar constancia de que el usuario/ empleado de Cliente conoce las obligaciones que se derivan de las mismas y se obliga, en particular, a hacer uso del Software de buena fe y en los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato. Cualquier actuación por parte de los usuarios del cliente podrá derivar en una cancelación del acceso a la misma, si dicha actuación vulnera la integración del sistema o representa un incumplimiento de dichas obligaciones del usuario.

En todo caso, se hace constar que, a todos los efectos, quien reunirá la condición de Cliente frente a FACTURA ASESOR S.L. a todos los efectos, será la empresa que suscriba el presente contrato, respondiendo la misma frente a FACTURA ASESOR S.L. del cumplimiento del presente Contrato y de cualquier incumplimiento por su parte o por parte de cualquiera de sus usuarios de lo dispuesto en el presente Contrato.

En particular, y a efectos meramente aclaratorios, se hace constar que: (i) la empresa firmante como Cliente será quien, en todo caso, asuma las obligaciones de pago frente a FACTURA ASESOR S.L. (por ser la entidad que contrata el servicio); y que (ii) el Cliente será el único legitimado para mantener, prorrogar o finalizar la Licencia de Uso, con todas las consecuencias que ello conlleva (también a efectos de acceso a la información y gestión de la información de los usuarios, clientes y proveedores del Cliente).

El Cliente será el único responsable de conservar la información de sus empleados, proveedores, clientes y potenciales clientes en el Software antes de cancelar la Licencia de Uso y de garantizar a los mismos la conservación de la información. FACTURA ASESOR S.L. no asumirá ninguna obligación, ni responsabilidad frente a los empleados, clientes y proveedores del Cliente en este sentido.

Al ser una aplicación que permite gestionar el acceso de clientes y empleados, el Cliente tendrá la opción de otorgar acceso a externos, es decir a usuarios cuya vinculación con el Cliente no será de trabajador por cuenta ajena. En este caso, el mero acceso por parte de terceros a la aplicación web facturagestor.es del Cliente, no le convertirá a dicho tercero en Cliente de FACTURA ASESOR S.L., respondiendo en todo caso el Cliente del cumplimiento de lo dispuesto en el presente Contrato.

NO quedará incluido en este contrato de Acuerdo de cesión de Licencia de Uso:

La adaptación de la aplicación Web a las circunstancias especiales del Cliente o a las nuevas necesidades surgidas con el uso, las cuales se podrán llevar a cabo, una vez se determinen los requerimientos y se apruebe presupuesto diferenciado para su ejecución.
La incorporación de los elementos necesarios para adaptarse a la evolución tecnológica en el ordenador del usuario: últimas versiones de sistemas operativos, navegador de Internet, requerimientos de hardware, conexión a Internet, etc.
Los servicios de soporte necesarios para la conexión al servicio tanto de hardware (configuración del hardware) como de comunicaciones (línea de acceso a Internet, firewalls, proxys, etc.).
Los gastos de desplazamiento de los técnicos, si se acordase como consecuencia de la prestación del servicio.
Las tareas necesarias para restablecer la situación anterior derivada de operaciones incorrectas por parte del Cliente o de terceros que ocasionen pérdidas de información, destrucción o desorganización de ficheros, restauración de copias de seguridad, envío de copias de información, etc.
La corrección de anomalías imputables exclusivamente al ordenador utilizado, a deficiencias en las condiciones ambientales de trabajo, así como a averías de la red principal de corriente alterna o variaciones de la misma o del proveedor de comunicaciones y que, por lo tanto, no guarden ninguna relación de causalidad con el programa.
Las tareas necesarias para realizar y/o restaurar copias de seguridad de acuerdo con políticas de seguridad diferentes de las previstas por FACTURA ASESOR S.L.

3.- Cuotas por Volumen de Almacenamiento de datos

Si la cantidad de almacenamiento destinada a la Gestión Documental integrada en el Software proporcionada al cliente sobrepasara el límite de almacenamiento, FACTURA ASESOR S.L. notificará este hecho al Cliente. El Cliente podrá contratar espacio de almacenamiento adicional mediante el pago de una cuota mensual adicional por el almacenamiento extra dedicado. FACTURA ASESOR S.L. se reserva el derecho de modificar y/o actualizar periódicamente los límites generales relacionados con el almacenamiento de datos del cliente, en función de la evolución de la tecnología, así como del coste de ampliación.

FACTURA ASESOR S.L. intentará notificar al Cliente el momento en que el volumen de almacenamiento utilizado por el conjunto de usuarios operativos en la Licencia de Uso del Cliente alcance aproximadamente el 90% del espacio máximo antedicho.

4.- Obligaciones de FACTURA ASESOR S.L.

En virtud del Contrato, FACTURA ASESOR S.L. se obliga a prestar el servicio de mantenimiento, operación diaria y soporte del Software, en los términos establecidos en el contrato de licencia de uso.

FACTURA ASESOR S.L. realizará los esfuerzos comercialmente razonables para ofrecer el Software en condiciones óptimas para su uso las veinticuatro horas del día, si bien no se hace responsable de la falta de funcionamiento o interrupción del Sitio atribuibles a terceros o de cualquier hecho imprevisible, ajeno a FACTURA ASESOR S.L., caso fortuito o fuerza mayor.

FACTURA ASESOR S.L. se reserva el derecho a interrumpir el servicio prestado en virtud del Software en caso de que fuera necesario para realizar labores de mantenimiento, actualización o mejora de este durante el tiempo que sea necesario haciendo todo lo posible para que la interrupción tenga la mínima duración y el menor impacto en los clientes. En este sentido, siempre que sea posible las actuaciones se realizarán fuera del horario de oficina.

5.- Servicios propios y terceros

Servicios propios

En virtud del Software, FACTURA ASESOR S.L. facilita a los Clientes, de manera directa, diferentes servicios de gestión de facturación y administración de gastos que FACTURA ASESOR S.L. pone a disposición del Cliente en el proceso de contratación, ya sea de forma online o mediante firma de documento contractual.

Todas estas funcionalidades han sido específicamente diseñadas por FACTURA ASESOR S.L. para facilitar la operativa de gestión interna de la facturación y administración de empresas y autónomos, su cumplimiento normativo y facilitar al Cliente la gestión de dichas operativas de su cartera de clientes. En la medida en que, alguno de los servicios ofertados por FACTURA ASESOR S.L., requiera la comunicación de contraseñas o credenciales, su uso requerirá el consentimiento expreso por parte del Cliente.

Servicios de terceros

FACTURA ASESOR S.L. puede poner a su disposición, a través de servicios de terceros, productos o servicios, así como aplicaciones ajenas a FACTURA ASESOR S.L. y otros servicios de consultoría, desarrollo a medida e integraciones, o de gestión.

Los anteriores servicios no tienen por qué ser prestados de manera directa por FACTURA ASESOR S.L., sino que pueden ser íntegramente prestados y ofrecidos por terceras empresas ajenas a FACTURA ASESOR S.L. y, consecuentemente, la única intervención de FACTURA ASESOR S.L. en todo ello será la mera difusión de estos. El proveedor de servicios final es el único responsable de los servicios ofrecidos. Los servicios prestados por terceros estarán sujetos a las condiciones generales y particulares establecidas por el proveedor de servicios, que deberán ser aceptadas en el momento de su contratación.

Cualquier uso que el Cliente realice de los productos o servicios de terceros y cualquier intercambio de información entre el Cliente y el tercero se producirán entre el Cliente y el tercer proveedor, no siendo responsable en ningún caso FACTURA ASESOR S.L. de las consecuencias de dicha relación. El Cliente acepta expresamente esta limitación de responsabilidad.

6.- Vigencia y prórrogas

Plazo de duración

El Contrato entre FACTURA ASESOR S.L. y el Cliente se entenderá celebrado y entrará en vigor el día en el que el Cliente haya aceptado estas Condiciones Generales y completado satisfactoriamente el procedimiento de contratación.

El Contrato tendrá una duración inicial de un (1) año desde su entrada en vigor, pudiendo esta duración inicial ser modificada en las Condiciones Particulares suscritas en cada caso entre FACTURA ASESOR S.L. y el Cliente.

Prórrogas

Esta duración inicial será prorrogada por periodos de igual duración a la modalidad contratada automáticamente, salvo que cualquiera de las partes manifieste a la otra su voluntad de terminar el Contrato mediante el preaviso que figura en el apartado siguiente o proceda otra causa de terminación prevista en estas Condiciones Generales.

Preaviso

Un (1) mes respecto de la finalización del periodo de duración en curso.

7.- Precios

Importe y modalidades de pago

El precio de la Licencia de Uso (impuestos aplicables no incluidos) y su devengo se determinarán conforme a las modalidades disponibles en cada momento y seleccionadas por el Cliente durante el procedimiento de contratación de las ofrecidas por FACTURA ASESOR S.L.

Existen, principalmente, dos modalidades de pago, vinculadas esencialmente, a la vigencia de la Licencia de Uso contratada por el Cliente:

Pago de una cuota mensual por cada licencia de uso o módulo contratado. El Cliente abonará una cuota mensual que será pagadera por meses anticipados.
Pago de una cuota anual. El Cliente abonará una cuota anual que será pagadera anualmente de manera anticipada.

El medio de pago será el designado por FACTURA ASESOR S.L., salvo que en las condiciones particulares de contratación FACTURA ASESOR S.L. facilite diferentes alternativas al Cliente en el momento de la contratación.

El Servicio será cobrado cada período por adelantado y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni habrá reembolsos en caso de que el usuario no utilice el Servicio durante el período de tiempo en que la cuenta esté abierta. En ningún caso se harán excepciones, salvo en los supuestos que se especifican en la política de devoluciones que se encuentra al final de este documento.

El usuario acepta que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.

FACTURA ASESOR S.L. se reserva el derecho de modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento, sin conceder a dicho cambio ningún derecho de compensación hacia los usuarios.

Servicios Extraordinarios

Con independencia de lo anterior, en caso de contratación por parte del Cliente de servicios no incluidos en la cuota abonada en concepto de Licencia de Uso (“Servicios Extraordinarios” disponibles bajo la Modalidad de contratación de Módulos adicionales), el Cliente deberá realizar pagos puntuales o periódicos, según el caso, por los Servicios Extraordinarios contratados. Dichos pagos se cobrarán automáticamente en el momento de la contratación por parte del Cliente del correspondiente Servicio Extraordinario, no existiendo en ningún caso la posibilidad de devolución por la renuncia al Servicio por parte del Cliente una vez contratado.

En todo caso, en caso de contratación de Servicios Extraordinarios o módulos adicionales, se informará previamente al Cliente de dicha circunstancia y del coste del Servicio que el Cliente se dispone a contratar a los efectos de que el Cliente conozca el coste del servicio que contrata con antelación.

Actualización

FACTURA ASESOR S.L. puede revisar sus precios para los siguientes Periodos de vigencia de la Aplicación mediante notificación por escrito al Cliente (notificación que se puede realizar también por correo electrónico) al menos treinta días antes de su aplicación a la Licencia de Uso contratada. En caso de desacuerdo, el Cliente tendrá derecho a no prorrogar el Contrato, en los términos establecidos en las presentes Condiciones Generales. En el caso de que FACTURA ASESOR S.L. comunique a los Clientes un cambio en los Precios que vaya a afectar al siguiente Periodo de Vigencia, pero con un plazo de preaviso inferior a treinta (30) días antes de su aplicación, el Cliente podrá solicitar, en el plazo de quince (15) días desde la recepción de la comunicación relativa al cambio de precios, una mensualidad sin aplicación de la modificación de los precios del Servicio a efectos de valorar si mantiene la suscripción o decide no prorrogar este servicio. En caso de que, transcurridos quince (15) días desde la notificación, el Cliente no haya manifestado su voluntad de no prorrogar el Contrato o de hacer valer su derecho a mantener la Licencia de Uso durante un mes de sin modificación de tarifas, se entenderá que el Cliente acepta la actualización en los Precios.

Facturación y pagos

El Cliente autoriza a FACTURA ASESOR S.L. expresamente a que la facturación del Servicio se realice por medios electrónicos que, en todo caso, serán los autorizados por la legislación vigente y garantizarán la autenticidad de su origen y la integridad del contenido de las facturas, pudiendo acceder a ellas el Cliente y descargárselas desde el propio Software, si es un servicio incluido, o el área de cliente de FACTURA ASESOR S.L. o sus partners proporcionada a tal efecto, además de poder solicitarla mediante comunicación electrónica al email: administracion@facturagestor.es o en la dirección de correo electrónico proporcionada por el correspondiente Partner.

Impuestos

Cada parte será responsable del pago de los impuestos que le corresponda satisfacer de conformidad con la ley aplicable.

Devolución de cargos, retrasos e impagos

En caso de que el Cliente proceda a la devolución de cualquier cargo correspondiente al Precio aplicable al Cliente según la modalidad elegida, el Cliente quedará obligado a abonar 23€ (por retraso o devolución del cargo) en concepto de penalización por los gastos generados a FACTURA ASESOR S.L. por la devolución del cargo (comisiones bancarias de devolución, de remesado, administrativos, etc.) y su gestión. Este cargo adicional no será de aplicación por errores administrativos de FACTURA ASESOR S.L. (ej. Procesamiento en las remesas bancarias del IBAN de forma errónea) no atribuibles al Cliente.

El Cliente queda informado de que la falta de abono de la correspondiente cuota por parte del Cliente o el mero retraso (mediante el impago del cargo y posterior abono) causa graves trastornos a FACTURA ASESOR S.L., no siendo viable la relación con el Cliente que no asume puntualmente sus obligaciones de pago.

En consecuencia, el impago (mediante la devolución de un cargo) o el retraso reiterado en el pago (por ejemplo, devolución y posterior abono) constituirá un incumplimiento grave del presente Contrato, quedando FACTURA ASESOR S.L. legitimada, en tal caso, para paralizar el servicio y/o resolver la relación con el Cliente de forma inmediata.

8.- Modificaciones de los términos contractuales y nuevos servicios en el marco del software

FACTURA ASESOR S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones o las políticas relacionadas con los servicios previstos en el presente Acuerdo; dichas modificaciones entrarán en vigor, en los términos legalmente previstos, una vez publicada en el servidor la versión actualizada del contrato. El Cliente es responsable de revisar periódicamente el contenido de este contrato, dar lectura a las notificaciones recibidas al respecto desde FACTURA GESTOR, vía FACTURA ASESOR S.L. o sus partners, así como la página www.facturagestor.es con el fin de conocer las últimas novedades del servicio.

FACTURA ASESOR S.L. podrá modificar en cualquier momento las características del Software con la finalidad de adaptarlo a su evolución técnica o a cambios legislativos, incorporar nuevas funcionalidades, corregir errores o mejorar el rendimiento o seguridad de sus prestaciones, incluso cuando ello conlleve una modificación en la experiencia del usuario (las “Modificaciones”).

Debe tenerse en cuenta que el Software es un sistema que está en constante evolución, siendo voluntad de FACTURA ASESOR S.L. ofertar un ecosistema lo más completo posible, cuyas funcionalidades se van adaptando a la rápida evolución de la tecnología, con la finalidad última de facilitar al Cliente la gestión de la operativa en facturación de su negocio a través del Software.

Es por ello que FACTURA ASESOR S.L. podrá incorporar al Software, en cualquier momento, nuevos servicios y funcionalidades, pudiendo el Cliente, como norma general, hacer libremente uso o no de ellas en caso de incorporarse sin coste adicional a las Licencias de Uso contratadas, o a contratarlas o no en caso de ponerse a su disposición para su contratación.

9.- Usuarios autorizados

La persona que acepte estas Condiciones Generales en nombre del Cliente declara y garantiza que dispone de la capacidad suficiente para representar adecuadamente al Cliente en este Contrato.

10.- Obligaciones y responsabilidades del cliente o usuario

El Cliente usará el Software cumpliendo íntegramente con estas Condiciones Generales.

El Cliente o usuario reconoce y acepta, voluntaria y expresamente, que el uso del Software que realice es bajo su única y exclusiva responsabilidad en todo momento.
El Cliente o usuario será el único responsable de que sus sistemas informáticos dispongan de los equipos y conexiones a los sistemas de FACTURA ASESOR S.L. que permitan la puesta a disposición del Software. FACTURA ASESOR S.L. no será responsable de ninguno de estos equipos y conexiones.
Los Clientes o usuarios deben abstenerse de obtener o intentar obtener cualquier información disponible en virtud del Software a través de medios o procedimientos distintos de aquellos que han sido puestos a su disposición o indicados para dicha finalidad.
El Cliente o usuario reconoce que los nombres de usuario y contraseñas otorgadas para el acceso y uso del Software son confidenciales, no pueden ser compartidas y son proporcionadas para el uso exclusivo del Cliente o usuario, y en su caso concreto para cada usuario para los que han sido creadas y asignadas, no pudiendo realizar un uso compartido de datos de acceso por varios usuarios o personas. El Cliente o usuario reconoce que FACTURA ASESOR S.L. no será responsable en ningún caso por la gestión que el Cliente realice en relación con los nombres de usuario y contraseñas.
El Cliente o usuario es responsable de la custodia de forma segura de las claves, indicadores e información de acceso y gestión proporcionados por FACTURA ASESOR S.L. Dicha custodia tendrá por objeto impedir el acceso a cualquier tercero que carezca de autorización de acceso a esas áreas privadas.
El Cliente o usuario se obliga a no revelar el software, la documentación (incluida el presente contrato) o cualquier parte de ellos a terceros, reconociendo el cliente que el software y la documentación contienen información propia de FACTURA ASESOR S.L.
El Software debe ser utilizado por el Cliente o usuario únicamente en sus propias operaciones internas de negocio. El Cliente o usuario se compromete a no ceder, alquilar, prestar, sublicenciar, dar o transferir por cualquier título la aplicación informática FACTURA GESTOR ni cualquier derecho sobre la misma a cualquier tercero. Tampoco, podrá el Cliente o usuario hacer disponible en cualquier forma la aplicación informática FACTURA GESTOR a cualquier tercero para su uso en las operaciones de negocio de dicho tercero. El Cliente o usuario se compromete a realizar un uso razonable, legítimo y de buena fe del Software en los términos previstos en el apartado 12 siguiente.
Respectar de manera escrupulosa los derechos de propiedad intelectual e industrial de FACTURA ASESOR S.L. incluyendo, sin limitación, las obligaciones previstas en el apartado 13 siguiente.
El Cliente o usuario del software FACTURA GESTOR garantiza que tiene autorización para tratar los datos personales de sus propios clientes como responsable de los datos proporcionados e introducidos en el sistema FACTURA GESTOR. Respecto a estos datos aportados por el cliente o usuario del software, FACTURA ASESOR S.L. actúa en este caso como encargado de tratamiento de datos y utilizará los mismos únicamente acorde al objeto del presente contrato de prestación de servicios y licencia de uso de software. EL Cliente o usuario será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando FACTURA ASESOR S.L. de buena fe como mero prestador del servicio. En caso de haber facilitado datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, FACTURA ASESOR S.L. se reserva el derecho a la destrucción inmediata de los citados datos a fin de proteger el derecho del titular o titulares de los mismos.

11.- Confidencialidad

Las partes acuerdan mantener estricta confidencialidad sobre cualesquiera datos o informaciones suministrados por una de las partes a otra, a las que hayan tenido acceso y/o de la que se tenga conocimiento con motivo del uso del Software o la contratación de los Servicios Complementarios, y que constituyen el objeto de las condiciones generales de contratación de las Licencias de Uso, en especial toda información relativa a conocimientos técnicos, know-how, metodologías, productos, servicios actividades comerciales de la otra parte, no permitiendo que dicha información se transfiera o sea accesible a terceras partes no autorizadas expresamente. Dicha obligación de confidencialidad será extensible al personal al servicio de cualquiera de las partes y/o cualquier otra persona que intervenga en la prestación de los servicios contratados por el Cliente.

Las obligaciones de confidencialidad establecidas en la presente estipulación se mantendrán en vigor durante la vigencia de las Licencias de Uso concedidas al Cliente, subsistiendo una vez terminada la vigencia del mismo. La información confidencial de una de las partes sólo podrá ser utilizada por la otra cuando resulte necesario para el desarrollo y prestación de los servicios objeto de los servicios contratados.

Asimismo, la información confidencial no podrá ser reproducida ni copiada, ni destinada a finalidad distinta de la indicada en el presente párrafo a menos que se obtenga el consentimiento previo y por escrito de la parte que la haya dado a conocer.

Cada una de las partes se compromete a proteger la información confidencial de la otra parte utilizando los mismos medios de protección que utiliza para proteger su propia información confidencial. Toda la información confidencial que se intercambien las partes para la correcta prestación de los servicios contratados por el cliente deberá ser devuelta o destruida cuando el mismo quede sin vigencia por cualquier motivo.

12.- Uso razonable, legítimo y de buena fe

El Cliente se compromete a hacer un uso razonable, legítimo y de buena fe, quedando terminantemente prohibido el uso fraudulento por parte del Cliente del Software en beneficio de terceros, que no tienen contratado el Software o de otras empresas que no están cubiertas por el servicio contratado por el Cliente.

Esta obligación será extensible a todos los usuarios debidamente autorizados a acceder a la cuenta de cada Cliente (los integrantes de la red comercial que acceden a la cuenta del Cliente).

Se entenderá, salvo prueba en contrario, que existe un uso anómalo o desmesurado del Software en aquellos casos en los que el patrón de uso del Software por parte de un Cliente difiera, de manera sustancial, con el promedio de los Clientes que hayan contratado el mismo tipo de suscripción, quedando legitimado en tal caso FACTURA ASESOR S.L. a adoptar las medidas que estime oportunas ante la sospecha del uso fraudulento por parte del Cliente (tales como, la advertencia, suspensión temporal del Software o la terminación del Contrato) y reservándose FACTURA ASESOR S.L., en tal caso, las acciones que le correspondan para exigir la compensación por los daños y perjuicios sufridos.

13.- Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

FACTURA ASESOR S.L. garantiza al Cliente que todos los productos que suministra son originales y no vulneran ninguna ley, derechos o intereses de tercero alguno, en especial los referidos a propiedad industrial e intelectual, y que cuenta con las correspondientes licencias.

El Usuario reconoce que todos los elementos del Software y de cada uno de los Servicios, la información y materiales vinculados a los mismos, la estructura, selección, ordenación y presentación del Software y de los Servicios y los programas de ordenador utilizados en relación con los mismos están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia FACTURA ASESOR S.L. o de terceros.

FACTURA GESTOR es una marca debidamente registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas. FACTURA GESTOR es una marca registrada y se prohíbe el uso no autorizado de su nombre, marca o logotipo. Todos los contenidos del software FACTURA GESTOR, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, y demás elementos que aparecen en el software, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de FACTURA ASESOR S.L., a quien corresponden todos los derechos de propiedad intelectual e/o industrial que de los mismos derivan, en toda su extensión (es decir, por toda la duración legal de dichos derechos, para un ámbito territorial mundial y para todas y cualesquiera modalidades de explotación) o, alternativamente, le han sido debidamente licenciados para su explotación por sus legítimos titulares.

Salvo que fuera autorizado por FACTURA ASESOR S.L. o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.

El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización del software y de cada uno de los Servicios únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los Servicios ni de los materiales, elementos e información obtenidos a través del Sitio Web del Software o de los Servicios.

El Usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de FACTURA ASESOR S.L. o de los terceros que figuren en el Sitio Web, el software y en cada uno de los Servicios. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por FACTURA ASESOR S.L. o por terceros, ya sea en el Sitio Web, el software, en cualquiera de los Servicios o en cualquiera de los materiales, elementos o información ofrecidos por medio del Sitio Web, el software o de los Servicios, para la protección de sus derechos.

El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web, el software y sus servicios corresponden en todo momento a FACTURA ASESOR S.L. o a quienes han otorgado licencia para su uso en favor de FACTURA ASESOR S.L. El Cliente podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autorice expresamente por FACTURA ASESOR S.L. o quienes otorgaron a ésta, licencia para su uso.

Además, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el web, el software y los servicios están protegidos por la Ley. FACTURA ASESOR S.L. no concede ninguna licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su web, el software y los servicios ofrecidos en la misma.

Es así que, el Usuario reconoce que la reproducción (excepto para uso de acuerdo a la licencia de uso otorgada), distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos del web, software o servicios, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de FACTURA ASESOR S.L. o del titular de los mismos.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Software (incluyendo las Modificaciones) serán titularidad exclusiva de FACTURA ASESOR S.L. y deberán ser considerados por el Cliente información confidencial de FACTURA ASESOR S.L.

FACTURA ASESOR S.L. concede únicamente al Cliente una licencia de uso sobre el Software (incluyendo las Modificaciones), no exclusiva e intransferible, únicamente para el aprovechamiento por el Cliente del Software de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales, y siempre de acuerdo con los módulos que en cada momento tenga contratados.

En ningún caso las Condiciones Generales serán interpretadas como una cesión al Cliente de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el Software o las Modificaciones ni ningún otro elemento de este, siendo de exclusiva titularidad de FACTURA ASESOR S.L. el diseño del Software, tanto del punto de vista técnico, como gráfico y de su contenido.

En ningún caso FACTURA ASESOR S.L. autoriza a sus Clientes a hacer uso de la marca FACTURA GESTOR (entendiendo como tal, incluso la mera reproducción de la marca FACTURA GESTOR, su logotipo o cualquier otro signo distintivo), lo anterior salvo consentimiento expreso y por escrito de FACTURA ASESOR S.L., previa solicitud de autorización por parte del Cliente.

14.- Suspensión del servicio y terminación

Suspensión

FACTURA ASESOR S.L. se reserva el derecho de suspender el Servicio, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Clientes que incumplan estas Condiciones Generales.

Terminación por incumplimiento

Cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra parte, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de quince (15) días tras la petición escrita de la otra parte solicitando la subsanación del incumplimiento, a no ser que dicho incumplimiento se considere insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento del presente contrato para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución podrá ser inmediata. Ello, en todo caso, dejando a salvo la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder a la parte cumplidora, así como la facultad de suspensión del Servicio prevista en estas Condiciones Generales.

Efectos de la terminación o suspensión

Terminado el Contrato o suspendida la prestación del Servicio objeto de estas Condiciones Generales, FACTURA ASESOR S.L. facturará, en su caso, el importe correspondiente a la parte proporcional de la última cuota devengada en la fecha de efectividad de la terminación o suspensión.

15.- Política sobre Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio, de acuerdo con sus hábitos de navegación, que desaparecen al desconectarse de la misma, cuya finalidad es permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red, o cuando sea estrictamente necesario para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso.

Para mayor información al respecto de nuestra política de Cookies puede revisar la misma que está disponible en el propio website.

16.- Política de Privacidad en el uso de FACTURAGESTOR.ES

La política de privacidad de FACTURA ASESOR S.L. sigue la legislación internacional y europea (GDPR) sobre protección de datos. Además, FACTURA ASESOR S.L. pretende informar al Cliente (adquirente de la licencia de uso del software FACTURA GESTOR) a través del presente documento de sus derechos y obligaciones respecto de la privacidad de sus datos, además de explicar el porqué del almacenamiento y uso de los datos.

Esta declaración de privacidad se aplica a la recopilación y el tratamiento de datos personales:

En el contexto de una relación comercial precontractual o contractual entre el Cliente y FACTURA ASESOR S.L.
Durante el funcionamiento del sitio Web factruagestor.es y del software FACTURA GESTOR.

Datos recogidos por FACTURA ASESOR S.L.

FACTURA ASESOR S.L. recoge toda la información introducida en la aplicación por el Cliente como usuario autorizado del software FACTURA GESTOR a través del sitio web facturagestor.es y la almacena en sus servidores propios o en los servidores del proveedor de almacenamiento de FACTURA ASESOR S.L. Al tratarse de un servicio Cloud, el almacenamiento en servidores es un requisito para el funcionamiento de la aplicación, es por ello que el usuario acepta tal hecho.

FACTURA ASESOR S.L. clasifica los datos en dos categorías:

CATEGORÍA 1: DATOS DE ALTA DEL CLIENTE COMO ADQUIRENTE DE LA LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE FACTURA GESTOR.

Comprende únicamente los datos de alta del Cliente como usuario autorizado del software FACTURA GESTOR y del sitio web facturagestor.es, tales como identificación de la Entidad Jurídica o persona física contratante, nombre del representante en su caso y los datos personales que decida subir a la aplicación en la parte de información de cuenta y la información de contacto. Más específicamente, recopilamos las siguientes categorías de datos (que, en la medida en que se relacionan con una persona identificada o identificable, se consideran “datos personales”; y en la medida que se refieren a datos de entidades jurídicas, no se consideran “datos personales”):

Identificación de Entidad Jurídica en su caso o de la persona física contratante de la licencia de uso del Software.
Dirección de la Entidad Jurídica en su caso o de la persona física contratante de la licencia de uso del Software.
CIF de la Entidad Jurídica en su caso o de la persona física contratante de la licencia de uso del Software.
IBAN de la Entidad Jurídica en su caso o de la persona física contratante de la licencia de uso del Software, cuando el método de pago sea la domiciliación bancaria.
Datos personales del representante legal de la Entidad Jurídica contratante de la licencia de uso del Software: nombre y apellidos, DNI, mail de contacto y teléfono de contacto.
Datos personales del personal designado por la parte contratante contratante de la licencia de uso del Software como responsable de la explotación y uso del software: nombre, email de contacto y teléfono de contacto.

La categoría de datos recogidos por FACTURA ASESOR S.L. como responsable de datos es solamente de datos identificativos y de contacto.

Los campos de los formularios a través de los cuales se recaben los datos de carácter personal, en los que se hace constar su obligatoriedad, mediante la asignación de un asterisco o de otra forma, se consideran absolutamente necesarios para atender la petición del usuario, así como prestar el servicio solicitado de tal forma que, de no rellenar todos los campos necesarios, no se podrá prestar al usuario el servicio determinado que se ofrece en el Website.

Cada una de las partes se obliga a que, con anterioridad al suministro a la otra parte de cualquier dato personal de cualquier persona física involucrada en la ejecución de este Contrato, habrá informado a tal persona física del contenido de lo previsto en la presente cláusula y cumplido cualesquiera otros requisitos que pudieran ser de aplicación para la correcta comunicación de sus datos personales a la parte receptora, sin que la parte receptora deba realizar ninguna actuación adicional frente a dicho afectado en términos de información o consentimiento.

El Cliente será responsable de que, a los efectos de la celebración y ejecución de este Contrato, sólo se faciliten a FACTURA ASESOR S.L. datos profesionales de las personas físicas que actúen como representantes del Cliente. Con carácter previo a proporcionar los datos a FACTURA ASESOR S.L., el Cliente informará a estas personas físicas del contenido de la presente cláusula y adoptará cualesquiera otras medidas que fueran necesarias para que FACTURA ASESOR S.L. no se vea obligado a realizar acción directa alguna con tal persona en términos de información o consentimiento.

En esta categoría de datos, FACTURA ASESOR S.L. actúa como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

CATEGORÍA 2: DATOS INTRODUCIDOS POR EL CLIENTE EN EL USO DEL SOFTWARE FACTURA GESTOR.

Comprende los datos que el Cliente, como usuario autorizado del software FACTURA GESTOR, introduce respecto a la gestión de la operativa de su negocio en materia de facturación y contabilidad.

Datos recopilados o generados automáticamente: cuando se visita, usa o interactúa con el Servicio del Software, recopilamos, registramos o generamos determinados datos técnicos. Lo haremos independientemente o con ayuda de un Proveedor de Servicios externo (según lo definido más adelante como subprocesador de datos necesario para la ejecución del servicio contratado), incluido mediante el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento.

Dichos datos incluyen datos de conectividad, técnicos y de uso agregado, como direcciones IP y datos generales de ubicación, dispositivo y aplicación (como tipo, sistema operativo, identificación de dispositivo móvil o aplicación, versión de navegador, ajustes de ubicación e idioma usados), marcas de fecha y hora de uso, las cookies y los píxeles relevantes que se instalaron o con los que se interactuó a través de dicho dispositivo y la actividad registrada (sesiones, clics, uso de funciones, actividades ingresadas y otras interacciones) de los visitantes y Usuarios en relación con nuestro Servicio Software. Además, las llamadas, chats o mails de soporte (p. ej., con nuestros asesores de atención al cliente o de producto) pueden grabarse, controlarse y analizarse automáticamente para los fines de análisis, controles de calidad y mejoras del servicio, las operaciones y la organización, capacitación y registros.

En esta categoría de datos, el Cliente actúa como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS (controlador); y FACTURA ASESOR S.L. actúa como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS (procesador) siguiendo las instrucciones del responsable de esos datos.

EL Cliente será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando FACTURA ASESOR S.L. de buena fe como mero prestador del servicio. En caso de haber facilitado datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, FACTURA ASESOR S.L. se reserva el derecho a la destrucción inmediata de los citados datos a fin de proteger el derecho del titular o titulares de los mismos.

Por último, FACTURA ASESOR S.L. recoge datos del dispositivo de conexión a través de cookies. El usuario puede desactivar las cookies en su navegador para que FACTURA ASESOR S.L. no recoja dicha información en caso de que el usuario no quiera que así sea. Dicha información es utilizada para realizar estudios de navegación y acceso a la aplicación, así como del uso de la misma. La información de navegación comprende el tipo de dispositivo y tus características, la ubicación y los tiempos de conexión.

Por el presente FACTURA ASESOR S.L. le informa de que los datos del Cliente y, en su caso, los datos de contacto de los representantes de los Clientes serán tratados en los siguientes términos:

Identificación del responsable del tratamiento de datos comprendidos en la CATEGORÍA 1: DATOS DE ALTA DEL CLIENTE COMO ADQUIRENTE DE LA LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE FACTURA GESTOR.

Identidad: FACTURA ASESOR S.L.

Dirección: Calle Castellana 274. 1º A. MADRID 28046 (España)

Contacto: lopd@facturagestor.es

Naturaleza y finalidad del tratamiento de datos comprendidos en la CATEGORÍA 1: DATOS DE ALTA DEL CLIENTE COMO ADQUIRENTE DE LA LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE FACTURA GESTOR.

Prestar el servicio de la plataforma FACTURA GESTOR para la cual ha sido diseñada. Los datos recogidos de las personas físicas se utilizarán como forma de acceso a sus cuentas de FACTURA GESTOR, así como formas de contacto entre FACTURA ASESOR S.L. y el Cliente, entre otras finalidades siempre relacionadas con la prestación de servicios para la cuál ha sido diseñada la aplicación.

En FACTURA ASESOR S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar y/o comercializar los productos y/o servicios ofertados por nuestra firma.

En particular, en base al interés legítimo regulado en el GDPR, FACTURA ASESOR S.L. podrá enviar promociones comerciales, newsletter y otra información de interés a todas aquellas personas que se hayan registrado en facturagestor.es.

FACTURA ASESOR S.L. identifica dos finalidades principales para el tratamiento de datos:

FINALIDAD 1ª. Gestionar las relaciones comerciales de FACTURA ASESOR S.L. con el Cliente (adquirente de la licencia de uso del software FACTURA GESTOR).

Los datos personales de las personas físicas que intervengan en la firma y ejecución de este Contrato en nombre en nombre propio o en representación y/o por cuenta de cada parte, serán tratados bajo la responsabilidad de la otra parte (y, en su caso, se incorporarán a ficheros de su respectiva titularidad), únicamente para la celebración, desarrollo y mantenimiento y control del Contrato, para realizar aquello que las leyes aplicables amparen o impongan o para cualquier otro tratamiento que el Cliente autorice durante el procedimiento de contratación.

FACTURA ASESOR S.L. podrá acceder a cualquier dato del Cliente que éste introduzca en el Software únicamente por motivos de mantenimiento técnico, seguridad o de control del cumplimiento del Contrato.

EL CLIENTE

FACTURA ASESOR S.L. conservará los datos personales del Cliente o aquellos de contacto (representantes del Cliente) facilitados por el Cliente en la medida en que sean necesarios y pertinentes para la gestión del Contrato.

Finalizada la Licencia de Uso sobre el Software, los datos serán tratados a los efectos de seguir prestando cualquier los servicios que en su caso el Cliente haya contratado y que deba prestar más allá del periodo de vigencia de la Licencia de Uso (ej. custodia y conservación de contratos firmados digitalmente). En caso de que el Cliente renuncie a dicho servicio o se oponga al tratamiento, los datos serán bloqueados y se conservarán única y exclusivamente para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de éstas. Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo imprescindible para la prestación del servicio solicitado o comercialización del producto y durante los plazos legalmente establecidos. A elección del responsable (el Cliente), FACTURA ASESOR S.L. se obliga suprimir todos los datos personales en un tiempo de plazo razonable que no supere los 6 meses una vez finalice la prestación de servicios y ya no sean necesarios para la ejecución del Contrato, así como las copias existentes a menos que requiera la conservación de los datos personales en aplicación de la normativa vigente.

FACTURA ASESOR S.L. le informa de que no lleva a cabo decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, más allá de las estrictamente necesarias, en su caso, para la celebración o la ejecución del Contrato entre FACTURA ASESOR S.L. y el Cliente.

FINALIDAD 2ª. Remisión de información sobre el Software FACTURA GESTOR y los Servicios inherentes a la adquisición de licencia de uso del mismo al Cliente (adquirente de la licencia de uso del software FACTURA GESTOR).

FACTURA ASESOR S.L. informa al Cliente de que, para la debida ejecución del Contrato, FACTURA ASESOR S.L. debe informar de manera periódica a sus Clientes de las novedades en su Software, así como de las diferentes condiciones aplicables para la gestión de ésta, consintiendo el Cliente en el momento de la contratación la recepción, por diferentes vías, de estas comunicaciones, incluso aunque se pudieran considerar que tienen naturaleza comercial o promocional. En todo caso, las comunicaciones remitidas por FACTURA ASESOR S.L. estarán relacionadas con los Servicios previamente contratados por el Cliente con FACTURA ASESOR S.L.

Dada una relación contractual previa, siempre que FACTURA ASESOR S.L. hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario, FACTURA ASESOR S.L. podrá hacer uso de esos datos para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa o partners, que sean similares o relacionados a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

Estas comunicaciones informativas son necesarias para la ejecución del Contrato y están estrictamente ligadas a la contratación del Servicio, no siendo posible separarlas de la ejecución contractual.

Finalizada la relación, el Cliente se podrá oponer a la recepción de estas comunicaciones informativas, pudiendo hacerlo al finalizar el Contrato o mediante escrito dirigido a FACTURA ASESOR S.L. (lopd@facturagestor.es ). Además, finalizada la relación, el usuario tendrá, en todo caso, la oportunidad de hacerlo en cada comunicación que reciba.

Nuestra política con respecto al envío de nuestros correos electrónicos se centra en remitir únicamente comunicaciones que EL Cliente haya autorizado recibir. Si el Cliente prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico, ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de supresión y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002, de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Legitimación del tratamiento de datos comprendidos en la CATEGORÍA 1: DATOS DE ALTA DEL CLIENTE COMO ADQUIRENTE DE LA LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE FACTURA GESTOR.

La base legal para el tratamiento de tus datos es a través del consentimiento de la parte afectada, la ejecución de un contrato de servicio y la prestación de respuestas a tus consultas recibidas a través del formulario de contacto o correo electrónico (de acuerdo con los términos y condiciones contenidos en nuestra política de privacidad).

FINALIDAD 1ª. Gestionar las relaciones comerciales de FACTURA ASESOR S.L. con el Cliente (adquirente de la licencia de uso del software FACTURA GESTOR): Existencia de una relación contractual e interés legítimo (en caso de los datos de contacto de los Clientes).

Al entablar relaciones comerciales con el Cliente, FACTURA ASESOR S.L. está legitimado para tratar datos personales basándose en:

Artículo 6.1 (b) del RGPD si es necesario, para cumplir con las obligaciones (previas) contractuales con el Cliente.
Artículo 6.1 (c) del RGPD si es necesario, para cumplir con los requisitos legales aplicables a FACTURA ASESOR S.L.
Artículo 6.1 (f) del RGPD si el contrato o la relación precontractual está vinculada con una empresa u otro organismo legal y si FACTURA ASESOR S.L. trata sus datos personales como Contacto del Cliente para cumplir con las obligaciones (previas) contractuales con su empleador (interés legítimo para realizar o gestionar de manera eficiente las operaciones comerciales de FACTURA ASESOR S.L.)
Artículo 6.1 (f) del RGPD si es necesario, para mantener nuestras relaciones comerciales con el Cliente, garantizar la satisfacción como usuario o representante del cliente y proporcionar al Cliente información sobre otros productos y servicios de FACTURA ASESOR S.L. según lo indique su interés o demanda (interés legítimo para operar una relación comercial sostenible con los clientes de FACTURA ASESOR S.L.).

Los datos requeridos para la formalización del contrato son necesarios para el cumplimiento del mismo. En caso de no querer facilitar alguno de los datos, la contratación podría no ser posible.

Tratamiento de datos por FACTURA ASESOR S.L. como ENCARGADO de datos comprendidos en CATEGORÍA 2: DATOS INTRODUCIDOS POR EL CLIENTE EN EL USO DEL SOFTWARE FACTURA GESTOR.

FACTURA ASESOR S.L. se compromete a cumplir las obligaciones que se desprenden del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, en general, de la normativa aplicable en materia de protección de datos. Este compromiso hace posible que los Clientes cumplan también una parte de sus obligaciones reglamentarias.

Se considera que FACTURA ASESOR S.L. asume la condición de ENCARGADO (procesador) cuando trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento (el Cliente o controlador). Éste es el caso cuando el Cliente utiliza el Software e incorpora a éste datos personales de terceros de los que es responsable el Cliente.

Todos los datos personales trataos por FACTURA ASESOR S.L. (procesador) en nombre del Cliente (controlador) serán propiedad del Cliente (controlador) y/o de los interesados pertinentes.

FACTURA ASESOR S.L. (procesador) no tomará ninguna decisión unilateral sobre el tratamiento de datos personales del Cliente (controlador) para otros fines, incluidas las decisiones relativas al suministro de estos a terceros y a la duración del almacenamiento de datos.

FACTURA ASESOR S.L. (procesador) solamente tratará los datos incorporados al Software siguiendo las instrucciones del Cliente (controlador) y por cuenta de éste. Al contratar el Software, el Cliente, como “responsable de tratamiento” (controlador”), habilita a FACTURA ASESOR S.L. como “encargado de tratamiento” (procesador) de sus datos personales incluidos en el Software. FACTURA ASESOR S.L. (procesador) se abstendrá de hacer uso de los datos personales para cualquier propósito que no sea el especificado por el Cliente (controlador).

El procesador (FACTURA ASESOR S.L.) tratará los datos personales solo siguiendo instrucciones documentadas del controlador (el Cliente), incluso con respecto a las transferencias de datos personales a un tercer país o una organización internacional, a menos que así lo exija la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que está sujeto el procesador; en tal caso, el procesador (FACTURA ASESOR S.L.) informará al controlador (el Cliente) de ese requisito legal antes del procesamiento, a menos que la ley prohíba tal información por motivos importantes de interés público.

Como encargado del tratamiento, FACTURA ASESOR S.L. se compromete a llevar a cabo las siguientes acciones:

Tratar los datos personales con el único fin de la correcta ejecución del Servicio. En ningún caso se utilizarán los datos para fines propios de FACTURA ASESOR S.L., ni con fines comerciales.
No transmitir sus datos fuera la Unión Europea o a un país que la Comisión Europea considere que no garantiza un nivel de protección suficiente.
A este respecto:
Implementar altos estándares de seguridad con el fin de ofrecer un elevado nivel de protección a nuestros servicios.
Notificar sin dilación indebida cualquier violación de la seguridad de los datos.
Ayudarle a cumplir sus obligaciones reglamentarias ofreciéndole una documentación adecuada sobre nuestros servicios.
Le garantiza que todas las personas autorizadas para tratar sus datos personales dentro de la organización se han comprometido a respetar la confidencialidad.

Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo imprescindible para la prestación del servicio solicitado o comercialización del producto y durante los plazos legalmente establecidos. A elección del responsable (el Cliente), FACTURA ASESOR S.L. se obliga suprimir todos los datos personales en un tiempo de plazo razonable que no supere los 6 meses una vez finalice la prestación de servicios y ya no sean necesarios para la ejecución del Contrato, así como las copias existentes a menos que requiera la conservación de los datos personales en aplicación de la normativa vigente, en cuyo caso se conservarán debidamente bloqueados y a los solos efectos de hacer frente a posibles responsabilidades. El Cliente será responsable de conservar una copia de toda la información incorporada en el Software antes de darse de baja en el Servicio.

El responsable (el Cliente) autoriza al procesador (FACTURA ASESOR S.L.) a la contratación de otro procesador cuando sea necesario para la realización del servicio. En concreto, el procesador (FACTURA ASESOR S.L.) tiene contratado el servicio de hosting y alojamiento de datos en la empresa 6AM Soluciones Informáticas S.L., la cual realiza actividades de copias de respaldo con el objetivo de garantizar unas copias de seguridad oportunas y confiables de sus activos de TI. La política de respaldo reitera el compromiso de 6AM de brindar la transición más rápida y la más alta calidad de sus servicios a través del acuerdo de respaldo, asegurando que sus clientes, actividades comerciales y servicios no se vean alterados de manera alguna. El Cliente (controlador) es conocedor y acepta la contratación por parte de FACTURA ASESOR S.L. (procesador) de la empresa 6AM Soluciones Informáticas S.L. como subprocesador de datos y como proveedor de servicios necesarios para el correcto funcionamiento del software FACTURA GESTOR.

El propósito de esta política de respaldo es proporcionar los medios adecuados para:

Restaurar la integridad de los sistemas informáticos en caso de un fallo de hardware, de software o un desastre físico.
Proporcionar una medida de protección contra errores humanos o la eliminación involuntaria de archivos importantes.

FACTURA ASESOR S.L. pone a disposición del Cliente el documento “6AM Política de respaldos” en el que se establece la política, propósitos, alcance, privacidad, responsabilidad, programación y verificación de las medidas adaptadas en el tratamiento de datos como procesador para un correcto servicio.

El encargado del tratamiento (FACTURA ASESOR S.L.) informará al responsable del tratamiento de cualquier cambio previsto en relación con la adición o sustitución de otros encargados del tratamiento, dando así al responsable (el Cliente) la oportunidad de oponerse a dichos cambios.

FACTURA ASESOR S.L. (procesador) pone a disposición del Cliente (controlador) toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones como procesador de datos, permitiendo y contribuyendo a las auditorías requeridas, incluidas las inspecciones, realizadas por el controlador u otro auditor designado por el controlador.

Las obligaciones y limitaciones en el uso de los datos del Cliente (controlador) asumidas por FACTURA ASESOR S.L. (procesador) se extienden a los subprocesadores subcontratados por FACTURA ASESOR S.L. para el correcto funcionamiento del servicio. Cualquier subprocesador contratado por FACTURA ASESOR S.L. se le imponen las mismas obligaciones de protección de datos establecidas en el presente contrato.

FACTURA ASESOR S.L. (procesador) pone a disposición del Cliente (controlador) para su revisión las copias de los contratos y cláusulas de confidencialidad y privacidad en el tratamiento de datos personales con los Subcontratistas (subprocesadores) necesarios para la correcta ejecución del servicio (que podrán modificarse para eliminar la información comercial confidencial que no sea pertinente para los requisitos de esta cláusula) que el Cliente (controlador) pueda solicitar cuando lo considere oportuno.

FACTURA ASESOR S.L. (procesador) se asegurará de que sus subcontratistas (subprocesadores) cumplan con las obligaciones de la presente cláusula, así como en el cumplimiento de las obligaciones en materia de Tratamiento y Protección de datos personales pertenecientes al Cliente.

Medidas de Seguridad.

FACTURA ASESOR S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales que legalmente se exigen, ha adoptado las medidas técnicas y organizativas exigidas por el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados en el Website.

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los objetivos del Tratamiento, así como el riesgo de que los derechos y libertades de las personas físicas varían en cuanto a su probabilidad y gravedad, el procesador y cada uno de los subprocesadores implementarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para (i) proteger los Datos frente a la destrucción accidental o ilícita, y (ii) evitar la pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado a los Datos (un «Incidente de Seguridad»).

FACTURA ASESOR S.L. adopta un sistema de gestión integrado, en el que se incluye la Seguridad de la Información por decisión estratégica de la organización que le ayuda a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.

FACTURA ASESOR S.L. administra su entorno de servidores de forma adecuada, teniendo una infraestructura firewall de estricto cumplimiento. Utiliza continuamente tecnologías actuales para asegurarse de que la confidencialidad y la privacidad de la información no está comprometida. La Página utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para mejorar la seguridad. SSL es la tecnología estándar del sector que se utiliza para proteger y mantener la seguridad de las transmisiones de mensajes a través de Internet. Al acceder a sus cuentas o enviar información desde páginas de Internet seguras, el cifrado codificará sus datos en un formato ilegible para impedir que usuarios no autorizados accedan a este tipo de datos.

No obstante, el usuario es consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

FACTURA ASESOR S.L. pone a disposición del Cliente dentro de su área de cliente, en la sección “Base de conocimiento”, acceso al documento “POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN SGSI (Sistema de gestión de seguridad de la información)” en el que se establece la política, las líneas y principios estratégicos que se observan en FACTURA ASESOR S.L. para garantizar la calidad de la información y la prestación continuada de los servicios con el objeto de actuar preventivamente ante posibles incidencias, reaccionando con rapidez ante la materialización de las mismas.

Esta política va alineada con los requisitos establecidos dentro de los correspondientes artículos del Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

La política de seguridad de las tecnologías de la información y comunicaciones de FACTURA ASESOR S.L., en adelante Política de Seguridad de la Información de FACTURA ASESOR S.L., persigue la consecución de los siguientes objetivos:

Garantizar a los usuarios que los datos alojados en FACTURA ASESOR S.L. serán gestionados de acuerdo con los estándares y buenas prácticas en seguridad TIC.
Aumentar el nivel de concienciación en materia de seguridad TIC allí donde es de aplicación esta Política, garantizando que el personal a su servicio es consciente de sus obligaciones y responsabilidades.
Establecer las bases de un modelo integral de gestión de la seguridad TIC en FACTURA ASESOR S.L., que cubra en un ciclo continuo de mejora los aspectos técnicos, organizativos y procedimentales.
Hacer patente el compromiso de FACTURA ASESOR S.L. con la seguridad de la información mediante su apoyo al Comité de Seguridad dotándole de los medios y facultades necesarias para la realización de sus funciones.
Definir, desarrollar y poner en funcionamiento los controles metodológicos técnicos, organizativos y de gestión, necesarios para garantizar de un modo efectivo y medible la preservación de los niveles de confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información aprobados por FACTURA ASESOR S.L.
Garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos por FACTURA ASESOR S.L. a sus clientes y/o usuarios.
Crear y promover de manera continua una “cultura de seguridad” tanto internamente, a todo el personal, como externamente a los ciudadanos y proveedores que permita asegurar la eficiencia y eficacia de los controles implantados y aumente la confianza de nuestros ciudadanos.

Específicamente y respecto a los datos comprendidos en la CATEGORÍA 2: DATOS INTRODUCIDOS POR EL CLIENTE EN EL USO DEL SOFTWARE FACTURA GESTOR, FACTURA ASESOR S.L. (procesador) es consciente de la importancia de adoptar medidas de seguridad adecuadas, siendo una prioridad para esta entidad la adopción de las más altas medidas de seguridad teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes del software, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines de tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas. Es por ello que FACTURA ASESOR S.L. (procesador) aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que incluye, entre otros:

La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento.
La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
Un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

En particular y sin limitación, FACTURA ASESOR S.L. (procesador) informa que:

Los datos están ubicados dentro de servidores alojados en la Unión Europea y se cumple estrictamente con la normativa en materia de protección de datos.
Existe un sistema de copias de seguridad (Backup) redundante que permite recuperar datos por parte de nuestros técnicos en cuestión de minutos.

Los datos alojados por el Cliente (controlador) al usar el Software FACTURA GESTOR son del Cliente y el Cliente es el único responsable del tratamiento que haga sobre los datos de terceros, comprometiéndose a tratar los datos de terceros de conformidad con la normativa vigente en materia de Protección de Datos y manteniendo indemne a FACTURA ASESOR S.L. (procesador) de cualquier incumplimiento en esta materia.

FACTURA ASESOR S.L. (procesador) no accede a esos datos ni los utiliza, salvo que sea necesario en el marco de la ejecución del Servicio y dentro de las limitaciones técnicas de estos últimos. Todos los tratamientos que realice FACTURA ASESOR S.L. en relación con los datos del Cliente se harán en el marco de la prestación de servicios, debidamente aceptados por el Cliente (controlador) al contratar el Servicio y adquirir la licencia de uso del software.

Delimitación de casos en los que FACTURA ASESOR S.L. (procesador) accede a los datos almacenados en el Software. FACTURA ASESOR S.L. (procesador) solo podría acceder a estos datos en los siguientes casos:

Para garantizar la correcta ejecución del servicio y mejorar la atención al Cliente cuando este último contacta con el soporte de FACTURA GESTOR. En este caso, el acceso a los datos del cliente está regulado mediante permisos específicos y medidas concretas de control y de seguridad.
Cuando el Cliente contacta con FACTURA ASESOR S.L., según el tipo de consulta, FACTURA ASESOR S.L. puede necesitar acceder: (i) a la información facilitada por el Cliente para crear la cuenta o a los datos de uno o varios de los usuarios del cliente (nombre, apellidos, teléfono, etc.); o/y (ii) a petición expresa del Cliente puede acceder a datos almacenados por el Cliente en el Software con el objetivo de identificar el origen de un problema o asistir al Cliente en el uso de una funcionalidad o recursos dentro del Software.
Para prestar el servicio siempre y cuando el tratamiento de datos sea necesario para el funcionamiento óptimo del servicio del que hace uso el Cliente en el marco del aprovechamiento y optimización del Software.

El uso de algunos de los servicios que ofrece FACTURA ASESOR S.L. (procesador) dentro del Software conlleva necesariamente el tratamiento de determinados datos del Cliente (controlador) o de terceros registrados por éste en el sistema. Este tipo de casos de tratamiento de datos por cuenta del cliente requiere que su uso esté contratado para ser activado y por tanto autorizado por parte del Cliente y cuyo alcance determina en todo caso el Cliente.

En todo caso, FACTURA ASESOR S.L. (procesador) mantendrá las medidas técnicas y organizativas apropiadas para la protección de la seguridad (incluida la protección frente al tratamiento no autorizado o ilícito y frente a la destrucción accidental o ilícita, pérdida o alteración o daño, divulgación no autorizada o acceso no autorizado a los Datos Personales), confidencialidad e integridad de los Datos Personales de acuerdo con el riesgo. Entre ellas se incluirán, según corresponda:

la pseudo-anonimización y el cifrado de los datos personales;
la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento;
la capacidad de restablecer la disponibilidad de los datos personales y el acceso a los mismos de manera oportuna en caso de incidente físico o técnico;
un proceso para comprobar, evaluar y valorar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la seguridad del tratamiento.

FACTURA ASESOR S.L. supervisa regularmente el cumplimiento de estas medidas.

Seguridad Física

Los componentes físicos están alojados en instalaciones controladas por una Entidad que cumplen todos los siguientes requisitos de seguridad física:

Controles de Acceso Físico. Se utilizan controles de barreras físicas para impedir la entrada no autorizada a las instalaciones en los puntos de acceso al edificio. Se requiere que los visitantes sean escoltados en todo momento por empleados autorizados mientras visiten las Instalaciones.
Acceso limitado de empleados o contratistas. FACTURA ASESOR S.L. proporciona acceso a las Instalaciones a aquellos empleados y contratistas que tengan una necesidad comercial legítima de tales privilegios de acceso. Cuando un empleado o contratista ya no necesite los privilegios de acceso que se le hayan asignado, los privilegios de acceso se revocarán sin demora.
Protección de seguridad física. Todos los puntos de acceso (se mantienen cerrados con llave.

Incidentes de seguridad

Al tener conocimiento de un Incidente de Seguridad, FACTURA ASESOR S.L. (procesador) informará al Cliente (controlador) sin demoras indebidas (y, en cualquier caso, en las 24 horas siguientes) y proporcionará toda la información y cooperación oportuna que el Cliente (controlador) pueda requerir para que FACTURA ASESOR S.L. (procesador) cumpla sus obligaciones de notificación de violación de datos en virtud de (y de acuerdo con los plazos requeridos por) la Ley de Protección de Datos Aplicable. En concreto, se utilizarán los datos de contacto y vías de comunicación contenidos en el sistema.

FACTURA ASESOR S.L. (procesador) adoptará además todas las medidas y acciones necesarias para remediar o mitigar los efectos del Incidente de Seguridad y mantendrá al Cliente (controlador) informado de todos los acontecimientos relacionados con el Incidente de Seguridad. FACTURA ASESOR S.L. (procesador) no notificará a terceros de un Incidente de Seguridad que afecte a los Datos a menos que y en la medida en que: (a) el Cliente (controlador) haya aceptado dicha notificación (tal acuerdo no debe ser retenido, condicionado o demorado injustificadamente), y/o (b) FACTURA ASESOR S.L. (proveedor) deba hacer la notificación de acuerdo con la Ley de Protección de Datos aplicable.

Evaluación del impacto de la protección de datos y consulta previa

FACTURA ASESOR S.L. (procesador) proporcionará asistencia razonable al Cliente (controlador) con cualquier evaluación de impacto de la protección de datos, y consultas previas con las Autoridades Supervisoras u otras autoridades competentes de privacidad de datos, que el Cliente considere razonablemente exigible con arreglo al artículo 35 o 36 del Reglamento General de Protección de Datos o a disposiciones equivalentes de cualquier otra Ley de Protección de Datos, en cada caso únicamente en relación con el Tratamiento de Datos Personales del Cliente y teniendo en cuenta la naturaleza del Tratamiento y la información a disposición de los Responsables del Tratamiento.

Derechos de Auditoría

Ya sea a raíz de un incidente de seguridad sufrido por FACTURA ASESOR S.L. (procesador), o a las órdenes de una autoridad de protección de datos, FACTURA ASESOR S.L. permitirá al Cliente (o a sus auditores externos designados) auditar el cumplimiento respecto a la privacidad y tratamiento de datos personales, y pondrá a disposición del Cliente toda la información, sistemas y personal necesarios dentro de su capacidad para que esta (o sus auditores externos) lleven a cabo dicha auditoría. FACTURA ASESOR S.L. acepta que el Cliente (o sus auditores externos) pueden entrar en sus instalaciones para llevar a cabo esta auditoría, siempre que el Cliente le notifique razonablemente su intención de auditar, lleve a cabo su auditoría durante el horario normal laboral y tome todas las medidas razonables para evitar interrupciones innecesarias en las operaciones de FACTURA ASESOR S.L. Dicha auditoría estará sujeta a los términos de confidencialidad acordados entre las partes.

Método de obtención de los datos.

Todos los datos personales obtenidos por FACTURA ASESOR S.L. han sido avanzados directamente por el Cliente. No tratamos con categorías especiales de datos personales de conformidad con el artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (datos personales que revelan el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical).

Destinatarios de comunicaciones de datos personales.

Como regla general, los datos no se comunicarán a terceros salvo por obligación legal o necesidades del servicio.

Proveedores de servicios externos: FACTURA ASESOR S.L. puede contratar proveedores de servicios externos para que traten datos personales en nombre de FACTURA ASESOR S.L., por ejemplo, para servicios de hosting, para proporcionar el sitio Web, o el envío de boletines informativos. Estos proveedores de servicios pueden recibir datos personales o tener acceso a ellos al prestar sus servicios y constituirán destinatarios en el sentido de la ley de protección de datos pertinente, incluido el RGPD.
Comunicación a Administraciones públicas en cumplimiento de la Ley: FACTURA ASESOR S.L. solamente comunicará datos de sus clientes a la Administración Tributaria o a cualquier otra Administración Pública en la medida en que esté obligada, por Ley, a realizar dicha comunicación.
Comunicaciones Internacionales de Datos: FACTURA ASESOR S.L. informa al Cliente de que tiene contratado el servicio de hosting con un centro de datos, y que toda la información que incorporan nuestros clientes en el software se encuentra en los servidores de dicho centro de datos en la Unión Europea, reuniendo esta entidad la condición de encargada de tratamiento de los datos de los que es responsable FACTURA ASESOR S.L.
La comunicación de datos personales a un país que no forme parte de la Unión se rige por la regulación establecida en el Reglamento para las transferencias internacionales. La transferencia a un tercer país en ningún caso supondrá una reducción del nivel de protección de las personas que establece el Reglamento. Este principio también se aplica en las transferencias posteriores de datos personales, desde el tercer país a otro tercer país o una organización internacional.

El Cliente autoriza a FACTURA ASESOR S.L. a facilitar a dicho centro de datos la información que consta en la nube a los solos efectos de prestar el servicio que el Cliente ha contratado a FACTURA ASESOR S.L.

Tiempo de conservación de datos.

FACTURA ASESOR S.L. trata los datos personales del Cliente solo durante el tiempo que es necesario:

Para poner a su disposición los productos y servicios que el Cliente ha solicitado.
Para que FACTURA ASESOR S.L. cumpla con las obligaciones legales de conservación de los datos personales, como, por ejemplo, las leyes de fiscalidad vigentes.
Para cumplir con los fines comerciales legítimos de FACTURA ASESOR S.L. solo en aquellos datos que actúe como Responsable, y nunca en los datos que actúe como Encargado (tal como se describe en la presente cláusula), a menos que el Cliente se oponga a que FACTURA ASESOR S.L. utilice sus datos personales de alta del sistema para estos fines.
Hasta que el Cliente revoque el consentimiento que otorgó previamente a FACTURA ASESOR S.L. para tratar sus datos personales. Para obtener más información sobre cómo revocar el consentimiento, tal y como se especifica en el apartado “Derechos de protección de datos del Cliente cuando facilita los datos”.

FACTURA ASESOR S.L. puede tratar sus datos personales para el desarrollo del servicio contratado hasta que ya no sea necesario o hasta que se informe a FACTURA ASESOR S.L. de que su relación con el cliente de FACTURA ASESOR S.L. ha cambiado.

Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo imprescindible para la prestación del servicio solicitado o comercialización del producto y durante los plazos legalmente establecidos. A elección del Cliente, FACTURA ASESOR S.L. se obliga suprimir todos los datos personales en un tiempo de plazo razonable que no supere los 6 meses una vez finalice la prestación de servicios y ya no sean necesarios para la ejecución del Contrato, así como las copias existentes a menos que requiera la conservación de los datos personales en aplicación de la normativa vigente, en cuyo caso se conservarán debidamente bloqueados y a los solos efectos de hacer frente a posibles responsabilidades.

FACTURA ASESOR S.L. puede conservar los datos personales del Cliente durante períodos adicionales si es necesario para cumplir con las obligaciones legales de tratar sus datos personales o si FACTURA ASESOR S.L. necesita dichos datos personales para hacerse valer o defenderse frente a reclamaciones legales. FACTURA ASESOR S.L. conservará los datos personales del Cliente hasta el final del período de retención relevante o hasta que se hayan resuelto las reclamaciones en cuestión.

Derechos de protección de datos del Cliente cuando facilita los datos.

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en FACTURA ASESOR S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En concreto los derechos que puede ejercitar el Cliente son:

Derecho a acceder, corregir y eliminar los datos

El Cliente puede solicitar a FACTURA ASESOR S.L. en cualquier momento acceder a la información acerca de los datos personales que FACTURA ASESOR S.L. trata sobre el mismo y, si es necesario, la corrección o eliminación de dichos datos personales. Sin embargo, el Cliente debe tener en cuenta que FACTURA ASESOR S.L. puede o podrá eliminar sus datos personales únicamente si no existe ninguna obligación legal o derecho vigente de FACTURA ASESOR S.L. para conservarlos. Si el Cliente solicita a FACTURA ASESOR S.L. que elimine sus datos personales, es posible que no pueda continuar utilizando ningún servicio de FACTURA ASESOR S.L. que exija el uso de sus datos personales por parte de FACTURA ASESOR S.L.

Derecho a recuperar sus datos personales por parte de FACTURA ASESOR S.L.

Si FACTURA ASESOR S.L. utiliza datos personales del Cliente en base a su consentimiento o con el fin de formalizar con contrato con el Cliente, éste puede solicitar a FACTURA ASESOR S.L. una copia de los datos personales que le haya proporcionado. En este caso, el Cliente se pondrá en contacto con lopd@facturagestor.es y especificará la información o las actividades de tratamiento relacionadas con su solicitud, el formato en el que desea recibir los datos personales y si se le deben enviar a usted o a otro destinatario. FACTURA ASESOR S.L. prestará especial atención a su solicitud y hablará con el Cliente acerca de cuál es la mejor manera de hacerlo.

Derecho a restringir

El Cliente puede solicitar a FACTURA ASESOR S.L. que limite el tratamiento de sus datos personales en cualquiera de las siguientes circunstancias:

Si afirma que los datos personales sobre el Cliente son incorrectos, sujeto al tiempo que FACTURA ASESOR S.L. necesite para verificar la precisión de los datos personales en cuestión.
No existe una base legal para que FACTURA ASESOR S.L. trate sus datos personales y el Cliente exige a FACTURA ASESOR S.L. que restrinja su tratamiento.
FACTURA ASESOR S.L. ya no requiere sus datos personales, pero el Cliente exige a FACTURA ASESOR S.L. que los conserve para reclamar o ejercer derechos legales o para defenderse frente a reclamaciones de terceros, o en caso de oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de FACTURA ASESOR S.L. en base al interés legítimo de FACTURA ASESOR S.L. (según se establece a continuación), sujeto al tiempo que FACTURA ASESOR S.L. necesite para determinar si tiene un interés predominante o una obligación legal para tratar sus datos personales.

Derecho a oponerse

Si, y en la medida en que, FACTURA ASESOR S.L. esté tratando sus datos personales en base a su interés legítimo, específicamente cuando FACTURA ASESOR S.L. persiga su interés legítimo de participar en acciones de marketing directo o de aplicar la generación de perfiles en relación con el marketing directo, tiene derecho a oponerse a dicho uso de sus datos personales en cualquier momento. Cuando el Cliente se oponga al tratamiento de sus datos personales por parte de FACTURA ASESOR S.L. con fines de marketing directo, FACTURA ASESOR S.L. dejará de tratar inmediatamente sus datos personales para dichos fines. En todos los demás casos, FACTURA ASESOR S.L. revisará detenidamente su objeción y dejará de usar la información relevante, salvo que FACTURA ASESOR S.L. tenga motivos legítimos para seguir usando esta información y dichos motivos puedan cancelar su objeción, o si FACTURA ASESOR S.L. necesita esa información para establecer, ejercer o defenderse de una reclamación legal.

Derecho a revocar el consentimiento

Siempre que FACTURA ASESOR S.L. esté tratando sus datos personales en base a su consentimiento, en cualquier momento puede retirar el consentimiento anulando su suscripción o enviándonos la notificación de retirada correspondiente. En caso de retirar su consentimiento, FACTURA ASESOR S.L. no podrá tratar los datos personales sujetos a dicho consentimiento salvo que se le exija legalmente que lo haga. En caso de que FACTURA ASESOR S.L. esté obligado a conservar sus datos personales por motivos legales, dejarán de tratarse sus datos personales y únicamente se conservarán durante el plazo establecido por la ley. No obstante, ninguna revocación tendrá efecto en el tratamiento ya realizado por FACTURA ASESOR S.L. en los datos personales antes del momento de su revocación. Además, si el uso que hace de una oferta de FACTURA ASESOR S.L. exige su consentimiento previo, FACTURA ASESOR S.L. ya no podrá prestar el servicio relevante o los servicios, si revoca el consentimiento para que FACTURA ASESOR S.L. utilice su perfil en el Servicio de Autenticación de Identidades de FACTURA ASESOR S.L., ofrecer o proporcionarle acceso tras su revocación.

Derecho a presentar una reclamación

Si considera que FACTURA ASESOR S.L. no está tratando sus datos personales de conformidad con los requisitos especificados en esta Declaración de Privacidad o las leyes de protección de datos aplicables, puede presentar una reclamación en cualquier momento, en la medida en que lo exija la legislación aplicable, ante la autoridad de protección de datos local pertinente.

El Cliente (en su nombre o en el de sus interesados) podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: enviando un correo electrónico a lopd@facturagestor.es identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer.

Si el Cliente ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es

Verificación de FACTURA ASESOR S.L. de las solicitudes para el ejercicio de los derechos de protección de datos por parte del Cliente.

FACTURA ASESOR S.L. tomará medidas que garanticen la verificación de la identidad del Cliente hasta un grado de certeza razonable antes de proceder con el derecho de protección de datos que el Cliente desee ejercer. Siempre que sea posible, FACTURA ASESOR S.L. contrastará los datos personales facilitados por el Cliente al presentar una solicitud para ejercer sus derechos con información que ya esté en posesión de FACTURA ASESOR S.L.. Esto puede incluir la comparación de dos datos o más que el Cliente facilite al enviar una solicitud con dos o más datos que ya estuvieran en poder de FACTURA ASESOR S.L.

En concreto, el Cliente y sus representantes tienen derecho a ejercitar sus derechos remitiendo escrito que le identifique (adjuntando copia de su DNI/NIE) a: la dirección que consta en Datos de Contacto (de la presente) o a lopd@facturagestor.es.

En caso de que, en algún momento, el Cliente o sus representantes consideren que se ha vulnerado cualquiera de sus derechos en materia de protección de datos, podrá interponer reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). En cualquier caso, FACTURA ASESOR S.L. se pone a disposición de sus clientes a los efectos de poder resolver todo lo relacionado con el tratamiento de sus datos personales.

FACTURA ASESOR S.L. se negará a tratar solicitudes que sean manifiestamente infundadas, excesivas, fraudulentas, representadas por terceros sin representar debidamente a la autoridad correspondiente o que no sean exigidas por la legislación local.

Acceso y modificación de los datos del Cliente en el software FACTURA GESTOR.

El Cliente podrá modificar en cualquier momento sus datos de usuario o de las cuentas de las que es propietario. FACTURA GESTOR no almacena la información modificada, de forma que una vez el usuario modifique o elimine la información, la perderá para siempre dentro de la aplicación.

17.- Limitación de responsabilidad de FACTURA ASESOR S.L.

FACTURA ASESOR S.L. garantiza el funcionamiento de la aplicación web contratada en las condiciones pactadas siempre que la misma haya sido utilizada con arreglo a las especificaciones técnicas ofrecidas por FACTURA ASESOR S.L. mediante la documentación explicativa puesta a disposición de los usuarios en la página Web de FACTRUA GESTOR o la correspondiente área de soporte; y el Cliente haya seguido todos los pasos específicos para adquirir habilidad en su utilización.

FACTURA ASESOR S.L. no puede garantizar que la disponibilidad de los productos y servicios contratados sea continua e ininterrumpida, debido a la posibilidad de problemas de acceso a Internet del Cliente, en la propia red de Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles y ajenas a FACTURA ASESOR S.L.

El Cliente acepta soportar dentro de los límites razonables, riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servicios, debido a la complejidad técnica de la infraestructura sobre la que se aloja el servicio, la implicación de ser un servicio disponible en la nube y a la multitud de condicionantes externos que se escapan al control del propio Cliente y de FACTURA ASESOR S.L.

En cualquier caso, FACTURA ASESOR S.L. se compromete a realizar las actuaciones, recomendaciones o gestiones necesarias, y que entren dentro de su capacidad de consecución, para que dichas situaciones puedan ser resueltas en el menor tiempo posible por el propio Cliente, sus proveedores externos o el propio FACTURA ASESOR S.L. si fuera el caso y así correspondiera.

Por tanto, el Cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a FACTURA ASESOR S.L. por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del producto contratado, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente.

FACTURA ASESOR S.L. no responderá, en ningún caso, de:

Los resultados económicos que pudieran derivarse de una pérdida de datos o un procesamiento erróneo de información de gestión, por un uso incorrecto del software.
Pérdidas indirectas o consecuentes, pérdida de negocio o ingresos.
Una interrupción de la prestación de servicios a sus clientes por un uso no adecuado del software.
Daños remediados por FACTURA ASESOR S.L. dentro de un tiempo razonable.
Pérdida que hubiese podido ser evitable mediante una conducta razonable y seguimiento de las recomendaciones de FACTURA ASESOR S.L.
Costes telefónicos o de comunicaciones de datos, y pérdidas de negocio debidas a ataques externos relacionada con los sistemas informáticos y de comunicaciones de voz y datos, efectuadas por piratas informáticos, en general.
Artículos excluidos de la garantía o causas de fuerza mayor.
Cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento normal del software, por no cumplir este con las expectativas del Cliente, sin que la posible indemnización que pudiera reclamarse en concepto de indemnización de daños y perjuicios pueda exceder de los importes referidos en este mismo apartado.

Asimismo, FACTURA ASESOR S.L. no responderá por la prestación del servicio de mantenimiento en los siguientes supuestos:

Si el Cliente no comunicara inmediatamente tras su conocimiento el mal funcionamiento detectado en los Servicios objeto del presente contrato.
Si se modificasen los sistemas o aplicaciones del Cliente necesarios para el acceso a la plataforma del software y la prestación de los Servicios, sin previo conocimiento y validación de FACTURA ASESOR S.L.
Si se debiera a problemas de interoperabilidad con otras aplicaciones propietarias o licenciadas al Cliente.

La existencia del programa informático no releva al Cliente del deber de comprobar sus datos y de subsumirlos en los conceptos jurídicos o empresariales que correspondan.

FACTURA ASESOR S.L. tampoco se hace responsable de posibles errores causados por herramientas de programación de terceras empresas que se puedan utilizar para fabricar el software cuya licencia de uso se concede; en consecuencia, el Cliente deberá remitirse en cuanto a responsabilidades por esta causa a lo previsto al respecto en las cláusulas de los contratos realizados por dichas empresas.

FACTURA ASESOR S.L. sólo se hace responsable del mantenimiento de los contenidos del software objeto del contrato en lo que se refiere al material programado por FACTURA ASESOR S.L.. Por lo tanto, no cabe exigirle responsabilidad por programas, componentes o servicios de terceros utilizados por FACTURA ASESOR S.L., por la infraestructura sobre la que el producto cedido se instale (ordenadores, líneas de teléfono, servidores Internet y redes de comunicaciones en general), ni por el anormal funcionamiento del software derivado de un mal manejo del mismo, ni por fallos derivados del mal funcionamiento, en su caso, de las redes de suministro eléctrico, ni por cualquier otra causa ajena al ámbito de FACTURA ASESOR S.L.

El Software se proporciona “tal cual” (“as is”) y “tal y como esté disponible”, no asumiendo FACTURA ASESOR S.L. ninguna garantía (ya sean expresa o implícita) de comerciabilidad, de adecuación del servicio ni del Software para una finalidad específica, de compatibilidad con cualquier sistema, de ausencia de defectos (o de solución de todos ellos), interrupciones o de seguridad inexpugnable.

La indemnización por daños y perjuicios causados al Cliente e imputables a FACTURA ASESOR S.L. queda sujeta a las siguientes limitaciones:

No excederá en ningún caso del importe cobrado por FACTURA ASESOR S.L. del Cliente en un (1) mes anterior a la fecha en que se produjo el daño;
No incluirá ninguno de los siguientes daños (ya sean (im)previstos, (im)previsibles o (des)conocidos) derivados del aprovechamiento del Servicio y la utilización del Software: (1) lucro cesante y daños indirectos; (2) pérdida del fondo de comercio o daños reputacionales; (3) reclamaciones de terceros de infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial (estas últimas se regirán por lo previsto en el apartado iv) siguiente); (4) daños sufridos por terceros; y (5) pérdida de datos.

Deberá referirse a un daño o perjuicio denunciado a FACTURA ASESOR S.L. por el Cliente de forma expresa y por escrito en los dos (2) meses siguientes a la fecha en que se produjo y nunca más tarde de los dos (2) meses siguientes a la terminación del Contrato por cualquier causa; y

si el daño consiste en una reclamación de un tercero por infracción de cualesquiera derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Software que afecte a la Licencia, no procederá el pago por FACTURA ASESOR S.L. de ninguna indemnización por daños y perjuicios al Cliente. Sin embargo, FACTURA ASESOR S.L. se compromete durante la vigencia del Contrato, sin coste alguno para el Cliente, a garantizar para el Cliente el derecho a continuar con el ejercicio legal y pacífico de los derechos de propiedad intelectual e industrial afectados y/o modificará o reemplazará el Software o la parte de la misma que esté afectada de manera que no implique infracción alguna, siempre que el Cliente (i) le haya notificado de forma inmediata la reclamación en cuestión y (ii) conceda a FACTURA ASESOR S.L. el control de la defensa de tal reclamación, prestándole en todo caso la colaboración razonablemente necesaria.

18.- Cesión y subcontratación

FACTURA ASESOR S.L. podrá, total o parcialmente, ceder este Contrato y los derechos y obligaciones que se deriven de este Contrato, así como subcontratar la realización de cualquiera de sus obligaciones, a cualquier tercero, sin necesidad de autorización previa por parte del Cliente y de conformidad con la normativa vigente.

El Cliente no podrá ceder el Contrato ni cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin el consentimiento expreso manifestado por escrito de FACTURA ASESOR S.L. En el caso de que el Cliente forme parte de una operación mercantil de venta, compra u absorción, por la cual sea un tercero, otra sociedad mercantil autorizada para operar como comercializadora, quien deba asumir los derechos y obligaciones asumidos hasta la fecha por el Cliente, la misma se subrogará en el contrato de Licencia de Uso vigente del Cliente, asumiendo desde ese momento la titularidad del contrato, así como los derechos y obligaciones asociados al mismo.

19.- Notificaciones

Toda comunicación entre las partes relativa al Contrato deberá hacerse por escrito, bien por correo postal o electrónico a los siguientes domicilios:

FACTURA ASESOR S.L.

Calle Castellana 274. 1º A. MADRID 28046 (España)

info@facturagestor.es

El Cliente: la dirección postal y electrónica facilitadas a FACTURA ASESOR S.L. durante el procedimiento de contratación.

Cualquier cambio de domicilio a efectos de notificaciones deberá ser comunicado a la otra Parte por escrito con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles.

20.- Legislación aplicable y jurisdicción

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución del presente documento de Condiciones Generales de aplicación para el uso de las Licencias de Uso de FACTURA GESTOR, se regirán por la Legislación Española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia o contenido de estas condiciones generales o de las relaciones entre el Cliente y FACTURA ASESOR S.L., ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid (España).

21.- Varios

Renuncia: El hecho de que cualquiera de las partes no exija el cumplimiento por la otra parte de cualquiera de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Aplicación no se interpretara como renuncia a sus derechos y ninguna renuncia será efectiva a menos que se haga por escrito y vaya firmada por la parte contra la cual se pretende hacer cumplir. Ninguna renuncia con respecto a cualquier velación de estas condiciones generales constituirá renuncia ante cualquier otra o subsiguiente violación.

Independencia e integración de las cláusulas o condiciones: Si cualquier de las cláusulas o condiciones incluidas en las presentes Condiciones Generales de Aplicación fuera nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto de las Condiciones Generales recogidas en el presente documento, que mantendrá su vigencia y eficacia, La cláusula o cláusulas nulas deberán reemplazarse o integrarse en la medida de lo posible por otras que, siendo conformes a ley, responsan al espíritu y finalidad de las sustituidas. Las partes renuncian a cualquier reclamación por daños y perjuicios que pudiera pedirse por estas circunstancias.